Política de Privacidad – Vibrarte
Última actualización: 25/05/2026
Empresa: Vibrarte – Agencia de Viajes
Dirección: CAMINO DE BARCIENCE, 17 45500 TORRIJOS. (TOLEDO
Correo electrónico: info@vibrarte.shop
Teléfono:
Normativa aplicable: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
Vibrarte, con domicilio social en la dirección indicada, es la entidad responsable de la recogida, tratamiento y protección de tus datos personales. Garantizamos la seguridad, confidencialidad y el cumplimiento estricto de toda la normativa vigente en materia de protección de datos.
2. Datos que recopilamos
Solo recabamos la información estrictamente necesaria para gestionar tus reservas y prestarte nuestros servicios. Podemos solicitarte:
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad
- Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico, dirección postal
- Información relacionada con el viaje: destinos, fechas, acompañantes, necesidades especiales, preferencias de alojamiento, régimen alimenticio o requerimientos de asistencia
- Datos de pago: información necesaria para tramitar las transacciones (no almacenamos números completos de tarjetas; estos son procesados por pasarelas de pago seguras y certificadas)
- Datos adicionales: consultas, solicitudes o cualquier información que nos facilites voluntariamente.
No solicitamos ni tratamos datos considerados sensibles (salud, creencias religiosas, opiniones políticas, etc.) salvo que sea imprescindible para la prestación del servicio y cuente con tu consentimiento expreso.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente con los siguientes fines:
✅ Gestionar reservas, contratación y prestación de servicios turísticos (vuelos, hoteles, traslados, excursiones, seguros)
✅ Enviar confirmaciones, billetes, documentación oficial y avisos importantes relativos a tu viaje
✅ Atender y dar respuesta a tus consultas, solicitudes o reclamaciones
✅ Cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas y normativas aplicables al sector turístico
✅ Mejorar nuestra oferta de servicios y personalizar tu experiencia como cliente
✅ Enviar ofertas, novedades o información comercial, únicamente si nos has otorgado tu consentimiento expreso (podrás revocarlo en cualquier momento).
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- La ejecución del contrato de viaje y de los servicios que nos hayas solicitado
- El cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos
- Tu consentimiento libre, específico e informado, para comunicaciones comerciales o tratamientos concretos
- Nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.
5. Comunicación y cesión de datos
Tus datos solo se comparten con terceros cuando es indispensable para organizar y ejecutar tu viaje:
- Proveedores de servicios turísticos: aerolíneas, cadenas hoteleras, operadores locales, empresas de transporte, compañías aseguradoras
- Entidades financieras y pasarelas de pago seguras
- Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley o normativas de control fronterizo o sanitario
- Encargados del tratamiento que actúan bajo nuestras instrucciones y que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
En ningún caso vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a Vibrarte.
6. Conservación de los datos
- Datos relativos a reservas: se mantienen durante toda la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones legales y fiscales
- Datos con fines de marketing: se conservan hasta que revoques tu consentimiento o solicites su supresión
- Datos de consultas o reclamaciones: el tiempo necesario para resolverlas y conforme a los plazos legales de prescripción.
Transcurridos estos plazos, tus datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura y confidencial.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales de alto nivel para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración, divulgación o uso indebido. Nuestros sistemas y procesos cumplen con los estándares de seguridad exigidos por la normativa europea.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, te asisten los siguientes derechos:
✅ Acceso: conocer qué información tenemos sobre ti y cómo la tratamos
✅ Rectificación: corregir datos inexactos, erróneos o incompletos
✅ Supresión: solicitar la eliminación cuando los datos ya no sean necesarios
✅ Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
✅ Limitación: restringir el uso de tus datos en casos concretos
✅ Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro proveedor
✅ Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@vibrarte.es o a nuestra dirección postal, adjuntando copia de tu documento oficial de identidad. Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Cookies y tecnologías similares
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10. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o modificaciones en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en nuestra web, indicando la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos relacionado con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Vibrarte – Agencia de Viajes
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